ATENCIÓN PARA TU EQUIPO

Servicio Técnico

¿Tu equipo necesita una revisión? Cuéntanos qué le ocurre y te orientaremos sobre cómo coordinar el servicio.

Para entender mejor el caso, indícanos el modelo, qué falla presenta y desde cuándo ocurre. Después de revisar la información podremos orientarte sobre los siguientes pasos.

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León de Dr Apple sosteniendo un iPhone

Tenemos la solución ideal para ti

Utilizamos pantallas y baterías originales, instaladas por técnicos certificados y con 90 días de garantía.

Cambio de batería

Desde S/ 150

El precio final depende del modelo y de la disponibilidad de la pieza.

Cambio de pantalla

Desde S/ 200

El precio final depende del modelo y de la disponibilidad de la pieza.

Tarifas referenciales. Confirmaremos el precio exacto y la disponibilidad para tu modelo antes de coordinar el servicio.

Encontraremos la solución más conveniente para ti.

Cuéntanos qué equipo tienes, qué le ocurre y desde cuándo. Con esos datos podremos orientarte sobre el siguiente paso.

Modelo

Cuéntanos qué equipo tienes para ubicar mejor tu consulta.

Falla

Describe qué ocurre y qué estabas haciendo cuando lo notaste.

Cuándo comenzó

Indica desde cuándo sucede y si ocurre todo el tiempo o de forma ocasional.

Preguntas frecuentes sobre Servicio Técnico

Resuelve tus dudas antes de coordinar una revisión para tu equipo.

¿Cuánto puede tardar una reparación?

El plazo depende del modelo, la falla y la disponibilidad del repuesto. Primero revisamos el caso y te comunicamos un tiempo estimado antes de iniciar el trabajo.

¿Debo coordinar antes de llevar mi equipo?

Escríbenos antes de acercarte para confirmar la disponibilidad, el horario y cómo recibir tu equipo. Así podremos orientarte mejor desde el primer contacto.

¿Qué información debo enviar para consultar?

Indícanos el modelo exacto, describe qué ocurre y cuéntanos desde cuándo sucede. Si puedes, agrega cuándo aparece la falla y si el equipo recibió algún golpe o contacto con líquido.

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¿Cómo se define el precio?

El importe depende del modelo y del trabajo que necesite el equipo. Las tarifas “desde” que aparecen arriba son referenciales; confirma con nosotros la disponibilidad y el precio final antes de coordinar.

¿Qué garantía tiene la reparación?

La cobertura depende del tipo de reparación y del repuesto utilizado. Te confirmaremos las condiciones aplicables antes de que aceptes el presupuesto.

¿Debo hacer una copia de seguridad antes de dejarlo?

Te recomendamos respaldar tu información antes de cualquier revisión. No compartas tu contraseña de Apple ID ni códigos de seguridad; si necesitamos hacer pruebas, te indicaremos cómo proceder.